الإرجاع والاستبدال
نريدك أن تحب مشترياتك. إذا لم تكن راضياً تماماً، نحن هنا للمساعدة.
إرجاع خلال 30 يوماً
فترة الإرجاع
بدء سهل
راسلنا برقم طلبك
استرداد إلى بطاقتك
وسيلة الدفع الأصلية
كيفية الإرجاع
1
تواصل معنا
أرسل لنا رقم طلبك والمنتجات التي تريد إرجاعها خلال 30 يومًا من الاستلام.
2
اشحن المنتج
غلّف المنتج في عبوته الأصلية وأرسله إلى العنوان الذي نرسله لك. تكلفة شحن الإرجاع عليك.
3
المعالجة
عند وصول المرتجع، نفحص المنتج ونراسلك.
4
استلام الاسترداد
نسترد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. قد يحتاج البنك بضعة أيام أخرى لإظهاره.
الأهلية
مؤهل للإرجاع
- منتجات غير مستخدمة في حالتها الأصلية
- منتجات مع جميع العلامات الأصلية مرفقة
- منتجات في عبوتها الأصلية
- طلبات الإرجاع المقدمة خلال 30 يوماً
غير مؤهل
- منتجات مستخدمة أو تالفة
- منتجات بدون العلامات الأصلية
- منتجات مخصصة أو منقوشة
- منتجات مرتجعة بعد 30 يوماً
الاستبدال
لاستبدال منتج، أرجعه واطلب المنتج الذي تريده في طلب جديد. نسترد ثمن الأصلي عند وصول المرتجع.
مستعد لبدء الإرجاع؟
اعرض طلباتك لبدء الإرجاع أو تواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.