Conditions d'Utilisation

1. Accord

Les présentes Conditions d’utilisation constituent un accord entre vous et ILMANE LLC, une société du Texas basée à San Antonio, Texas, qui exploite la boutique en ligne ILMANE (« nous »). En utilisant ce site ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions, notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le site.

2. Qui peut acheter

Vous devez avoir au moins 18 ans pour passer une commande, ou la faire passer par un parent ou un tuteur. Nous livrons uniquement aux adresses situées aux États-Unis et au Canada.

3. Votre compte

Gardez votre mot de passe confidentiel. Vous êtes responsable de ce qui se passe dans votre compte. Prévenez-nous immédiatement si vous pensez que quelqu’un d’autre l’a utilisé.

4. Nos produits

Nous vendons des bijoux fantaisie en acier inoxydable 316L, certains avec une finition dorée ou colorée. Ce n’est ni de l’or massif, ni de l’argent, ni un autre métal précieux, et les pierres ne sont pas des pierres précieuses sauf mention contraire sur la fiche produit. Les photos et les couleurs à l’écran peuvent légèrement différer de la pièce, et les dimensions sont approximatives.

5. Entretien et allergies

L’acier inoxydable est conçu pour résister à l’eau et à la transpiration, mais les finitions peuvent s’user avec le temps par frottement et au contact de produits chimiques comme le chlore, le parfum, les crèmes et les produits ménagers. Notre acier 316L est doux pour la plupart des peaux, mais aucun matériau ne convient à tout le monde. Si vous êtes allergique aux métaux ou avez la peau sensible, demandez conseil à votre médecin avant de le porter, et cessez de porter toute pièce qui irrite votre peau. Les bijoux contiennent de petites pièces : gardez-les hors de portée des jeunes enfants et des animaux.

6. Prix et taxes

Les prix sont en dollars américains et peuvent changer à tout moment. La taxe de vente est ajoutée lorsque la loi l’exige et affichée au paiement. Si un prix ou une description est erroné à la suite d’une erreur, nous pouvons annuler la commande et vous rembourser, même après l’envoi d’une confirmation de commande.

7. Commandes

Votre commande est une offre d’achat. Nous pouvons refuser ou annuler toute commande, par exemple si un article est en rupture de stock, si un prix est erroné ou si un paiement semble frauduleux. Si nous annulons une commande déjà payée, nous vous remboursons intégralement.

8. Paiement

Les paiements sont traités par Stripe. Nous acceptons les cartes et portefeuilles affichés au paiement. En payant, vous confirmez être autorisé à utiliser ce moyen de paiement.

9. Expédition et livraison

Les délais de livraison sont des estimations, pas des garanties. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs, à la météo ou à la douane. Les commandes vers le Canada peuvent être soumises à des droits ou taxes d’importation perçus par les autorités canadiennes, à la charge de l’acheteur. Dans la mesure permise par la loi, la propriété et le risque de perte vous sont transférés lorsque nous remettons votre commande au transporteur. Si un colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous et nous vous aiderons à faire une réclamation auprès du transporteur.

10. Retours

Vous pouvez retourner les articles non portés dans les 30 jours suivant la livraison. Les frais de retour sont à votre charge. Pour faire un retour, envoyez-nous votre numéro de commande par e-mail et nous vous donnerons l’adresse de retour. Notre page Retours donne tous les détails.

11. Notre contenu

Les textes, photos, logos et designs de ce site appartiennent à ILMANE LLC ou aux personnes qui nous les concèdent sous licence. Ne les copiez ni ne les réutilisez sans notre autorisation écrite. Les noms de ville et d’État des codes postaux américains proviennent de GeoNames (geonames.org). Nous en utilisons une copie réduite sous licence Creative Commons Attribution 4.0 (creativecommons.org/licenses/by/4.0).

12. Utilisation du site

N’utilisez pas le site à des fins illégales, n’essayez pas de le perturber ou de le surcharger, n’en copiez pas le contenu avec des outils automatisés et ne publiez pas d’avis ou de messages faux, injurieux ou qui ne sont pas les vôtres.

13. Aucune autre promesse

Dans toute la mesure permise par la loi, le site et tous les produits sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité ». En dehors des informations figurant sur nos fiches produits et des droits que la loi vous accorde sans possibilité d’y renoncer, nous ne faisons aucune autre promesse, expresse ou implicite, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier ou d’absence de contrefaçon. Nous ne promettons pas que le site sera toujours disponible ou exempt d’erreurs.

14. Limite de notre responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, ILMANE LLC et ses propriétaires, employés et fournisseurs ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de profits ou de données, liés au site, à votre commande ou aux produits. Notre responsabilité totale pour toute réclamation concernant une commande est limitée au montant que vous avez payé pour l’article concerné. Certains territoires n’autorisent pas certaines de ces limites ; elles peuvent donc ne pas toutes s’appliquer à vous.

15. Votre responsabilité

Vous acceptez de couvrir ILMANE LLC pour les réclamations, pertes et frais, y compris des honoraires d’avocat raisonnables, qui résultent de votre non-respect de ces conditions ou d’une mauvaise utilisation du site.

16. Événements indépendants de notre volonté

Nous ne sommes pas responsables des retards ou manquements causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, comme des problèmes de transporteur, des catastrophes naturelles, des pannes d’électricité ou d’internet, une maladie ou une décision des autorités.

17. En cas de problème

Contactez-nous d’abord. La plupart des problèmes se règlent vite, et nous essaierons de résoudre le vôtre dans les 30 jours avant que l’une ou l’autre partie ne saisisse la justice. Dans la mesure permise par la loi, toute réclamation doit être présentée à titre individuel, et non dans le cadre d’une action collective ou de groupe.

18. Droit applicable et tribunaux

Les présentes conditions sont régies par les lois de l’État du Texas, États-Unis, sans égard aux règles de conflit de lois. Toute action en justice relative à ces conditions ou à une commande doit être portée devant les tribunaux d’État ou fédéraux situés dans le comté de Bexar, Texas, et vous et nous acceptons la compétence de ces tribunaux, sauf si la loi de votre lieu de résidence vous donne le droit d’agir là où vous vivez.

19. Fermeture des comptes

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions ou sert à une fraude. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous contactant.

20. Le reste de l’accord

Si une partie de ces conditions ne peut être appliquée, le reste demeure en vigueur. Si nous n’appliquons pas immédiatement une condition, nous pouvons l’appliquer plus tard. Ces conditions, notre Politique de confidentialité, notre Politique relative aux cookies et notre page Retours forment l’intégralité de l’accord entre vous et nous.

21. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version de cette page, avec sa date, s’applique aux commandes passées après cette date.

22. Contact

ILMANE LLC, San Antonio, Texas. Écrivez-nous par e-mail pour toute question sur ces conditions.