Politique de Confidentialité

À propos de cette politique

Cette politique explique quelles informations personnelles ILMANE LLC, qui exploite la boutique en ligne ILMANE depuis San Antonio, Texas (« nous »), recueille, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos choix.

Ce que nous recueillons

• Ce que vous nous donnez : votre nom, e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation, mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée par hachage), commandes, avis et messages que vous nous envoyez. • Données de paiement : vous les saisissez dans le formulaire sécurisé de Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais le numéro complet de votre carte ; nous recevons seulement la marque, les quatre derniers chiffres et le résultat du paiement. • Ce que votre appareil envoie : votre adresse IP, votre type de navigateur et les pages demandées, enregistrés dans nos journaux de serveur pour assurer la sécurité et le fonctionnement du site.

Comment nous les utilisons

Nous utilisons vos informations pour traiter, expédier et suivre vos commandes ; vous envoyer les e-mails liés à la commande, à l’expédition et à votre compte, y compris les codes de connexion ; vous demander un avis après la livraison ; prévenir la fraude et sécuriser le site ; et respecter nos obligations fiscales, comptables et légales. Nous n’envoyons pas d’e-mails marketing et n’utilisons pas vos informations pour de la publicité ciblée.

Avec qui nous les partageons

Nous ne partageons que ce dont chaque service a besoin : • Stripe, pour traiter les paiements. • Shippo et les transporteurs, pour créer les étiquettes et livrer votre commande. • Notre fournisseur d’e-mail, pour envoyer les e-mails de commande et de compte. • Nos hébergeurs et prestataires de sécurité, pour faire fonctionner et protéger le site. Nous ne vendons pas vos informations personnelles et ne les partageons pas à des fins publicitaires. Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige, ou pour protéger nos droits, nos clients ou le public.

Cookies

Nous utilisons uniquement les cookies et le stockage du navigateur nécessaires au fonctionnement de la boutique, par exemple pour vous garder connecté et retenir votre panier et votre langue. Nous n’utilisons pas de cookies d’analyse ou de publicité. Notre Politique relative aux cookies les énumère.

Durée de conservation

Nous conservons les données de commandes et de paiements aussi longtemps que l’exigent les lois fiscales et comptables. Nous conservons votre compte jusqu’à ce que vous nous demandiez de le fermer. Les journaux de serveur ne sont conservés que peu de temps, pour la sécurité.

Comment nous les protégeons

Chaque page passe par une connexion chiffrée (SSL), les mots de passe ne sont conservés que sous forme hachée, et seules les personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner la boutique peuvent voir les données des clients. Le personnel se connecte avec un code envoyé par e-mail. Aucun système n’est parfaitement sûr ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez nous demander de consulter, corriger, exporter ou supprimer vos informations personnelles, ou de fermer votre compte, en nous écrivant par e-mail. Nous répondrons sous 30 jours, ou plus tôt si la loi de votre lieu de résidence l’exige. Nous pouvons conserver certaines données, comme les commandes, lorsque la loi nous y oblige. Selon votre lieu de résidence, par exemple la Californie, le Texas ou le Canada, vous pouvez avoir d’autres droits ; nous les respectons comme la loi l’exige et ne vous traiterons pas différemment parce que vous les exercez.

Où vos informations sont conservées

Nos prestataires peuvent conserver et traiter vos informations aux États-Unis et dans d’autres pays. Si vous achetez depuis le Canada, vos informations sont transférées hors du Canada.

Enfants

Notre boutique s’adresse aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations sur des enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des informations, contactez-nous et nous les supprimerons.

Modifications de cette politique

Si nous modifions cette politique, nous publions la nouvelle version sur cette page avec une nouvelle date.

Contact

ILMANE LLC, San Antonio, Texas. Écrivez-nous par e-mail pour toute question sur vos informations personnelles.