Возврат и обмен
Мы хотим, чтобы покупка вам понравилась. Если что-то не так, мы поможем.
Возврат 30 дней
Срок возврата
Легко начать
Напишите нам номер заказа
Деньги на карту
Исходный способ оплаты
Как вернуть
1
Напишите нам
Пришлите номер заказа и какие изделия хотите вернуть — в течение 30 дней после доставки.
2
Отправьте изделие
Упакуйте изделие в оригинальную упаковку и отправьте по адресу из нашего ответа. Обратную доставку оплачиваете вы.
3
Обработка
Когда возврат придёт, мы проверим изделие и напишем вам.
4
Получите деньги
Мы вернём деньги на исходный способ оплаты. Банку может понадобиться ещё несколько дней, чтобы показать зачисление.
Условия
Можно вернуть
- Неношеные изделия в исходном состоянии
- Изделия со всеми оригинальными бирками
- Изделия в оригинальной упаковке
- Возврат оформлен в течение 30 дней
Нельзя вернуть
- Ношеные или повреждённые изделия
- Изделия без оригинальных бирок
- Изделия на заказ или с гравировкой
- Изделия, возвращённые позже 30 дней
Обмен
Чтобы обменять изделие, верните его и оформите новый заказ на нужное. Деньги за первое мы вернём, когда придёт возврат.
Готовы оформить возврат?
Откройте свои заказы, чтобы начать возврат, или напишите нам, если нужна помощь.